网络平台有别于档案馆，线下运行顺利的服务不一定能呈现在网络上，需要及时创新服务方式。例如，青岛档案信息网在信息服务方式上推陈出新，提供会员制服务，用户可注册登录自己的账号，享受个性化的档案信息服务。会员登录制帮助网站建立了长期稳定的用户群，便于调查问卷发放，能有效提升用户参与反馈率，了解用户需求。
然而这一服务在省级档案网中并不多见，市级几乎没有。各网站可以学习和改良会员登录制，在为各个用户提供更精准的信息服务的同时，整理档案信息的利用后续，了解用户查阅检索的情况。
除了会员制，像英国国家档案馆网站提供了文件复制项目，用户可以在数字化的档案和文件中有偿申请复制自己所需的部分，尚未数字化的档案信息也可以申请。这样的下载服务在增加网站吸引力的同时也便于用户获取档案信息。