服务导航是引导用户方便、快捷、有效地利用共郭信息资源, 主要包括诸如“服务指南”“导航”“网站地图”“服务流程”帮助栏目信息。
信息服务导航功能要求共郭网站作为“仪器共郭信息导航平台”通过合理的Web导航设计将共郭网站的各类信息和服务以一种逻辑结构或可视化方式充分地展现在用户面前, 方便用户快速找到所需信息, 缩短查询时间, 实现快捷服务, 其本质是一种有效的网络信息组织方式, 也是用于信息服务的一种网站功能。
服务导航功能设计通常是考虑网站是否结合用户查询习惯和需求对网站内容进行多层级、多维度的分类导航, 比如:有无网站地图、栏目;有无导航栏目链接;有无服务流程导航以及场景式导航。导航的设计不仅仅是导航菜单的外观设计, 还渗透到用户定义、信息结构、界面布局等方面, 因此要在展示信息的广度和深度之间、导航界面和用户习惯之间、导航链接有效性和可用性之间取得平衡。