电子商务包含了八种商务活动，大致分为网上购买、服务传达、问题咨询等。虽然商务活动种类很多，但在电子商务交易时，很难知晓购买方的用户信息和其账户信息。因此产生了一些违反法律条例的事情，比如社交账号被盗取、账户信息被窃取，甚至运用网络环境实行欺诈的事件频繁发生，所以电子商务在网站安全基础是有着极大漏洞的。
由于商品的展示不像现实生活中是可触碰的，而是用图片、视频等方式展示给各种用户，所以交易双方很难界定商品的真实质量。由于互联网技术不能用现有的技术对一件商品进行多维的展示，导致商品描述与实物质量不符的情况很常见。这种情况的发生是因为很多多媒体卖家为了获取更多的利益，抛弃职业素养和对基本法律的认识，用经过处理的照片、视频等让商品理想化，达到提高销售量的目的，随着需求量的增加恶意定价。
网络交易已经慢慢取代了线下贸易市场，由于网络交易销售数量庞大，一个商家通常身兼数职，不能对售后与用户的投诉等及时的进行反馈。服务态度也会因为自身感情的左右，顾客对商品质量的不满意，直接增加了商家的时间成本，减少了商家的利润，导致大部分的售后态度恶劣。
账目管理对电商来说极为重要，但是在现实中，电商通常对财务没有一个完整的管理系统，也不具备专业的保管与储存，这直接影响到了买家在购买价值较高的商品时，因各种信息储存保管不到位，导致信息不全面，因此在售后方面产生了各种问题，给买卖双方带来不必要的困难。