是一个系统的零碎的信息处理过程, 由于属性信息是依次呈现的, 属性信息之间不存在互动, 信息处理较慢, 用户认知负担较重。文字信息呈现方式逐一呈现商品属性信息, 不会引起用户视觉路线混乱, 也不会导致用户忽略商品的某些属性信息, 因此文字信息处理过程虽然慢, 但是比较仔细。
文字信息呈现方式分为两种:具体文字信息呈现方式、抽象文字信息呈现方式。两种信息呈现方式的定义不同决定了信息处理过程也不同。具体文字信息会刺激用户心理意象的产生, 意象的处理会影响用户认知和生理, 用户在面对具体词汇时会帮助用户快速而容易的形成心理意象, 更好的理解信息内容, 此时信息处理消耗的认知资源较少, 用户认知负担较轻。
但是, 当用户在面对一些抽象词汇时只有通过指导才能在脑海中生成意象, 用户在信息处理过程中, 会消耗更多的时间和精力, 可能会超过用户承受能力, 增加用户认知负担, 因此抽象文字信息呈现方式不容易获得用户喜爱。