公司网站制作服务性原则

网站服务是吸引客户的重要保证, 但网络服务具有无形性特点, 顾客在购买之前是很难感知的。企业要通过制定明确、具体的服务标准, 消除顾客的“模糊预期”, 使服务具有可衡量性。