在用户进行网页浏览的过程中, 用户的目标浏览内容可能不是网站的一级网页, 需要进行多项操作之后才能到达目的浏览网页。
计算机呈现出来一个网页之后, 用户会对其进行思考与反应, 这样的过程可能会经历几次之后才能看到目的浏览内容。在用户进行多次操作之后, 用户的反应时间会有所减短甚至被忽略, 用户在网站上进行的一系列操作近乎达到条件反射的程度时, 用户就养成了操作习惯。
虽然习惯对于每个人来说都十分重要, 但用户的操作习惯并不是一成不变的。假使用户操作习惯随着思维方式的不断变化而发生变化, 而网页的设计并没有跟随时代的变化进行改良, 那么必会有许多用户抛弃这个操作步骤繁琐的网站而去尝试新兴的、富有创造力的网页。因此, 是网页交互设计中重要的环节。